Ông Phạm Hiếu Nghĩa, Phó ban Pháp chế - HĐND TP, cho rằng công tác hòa giải ở cơ sở rất quan trọng và cần thiết, góp phần giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp ở địa phương mà không phải đưa ra tòa. Tại quận Thủ Đức, có tới 80% vụ việc được hòa giải thành công ở cơ sở. Kết quả này phụ thuộc rất nhiều vào hòa giải viên. Nhiều đại biểu cho rằng dự thảo quy định hòa giải viên phải am hiểu pháp luật nhưng thực tế nhiều người bằng uy tín của mình vẫn xử lý thành công các vụ việc. Các đại biểu cũng nhấn mạnh chính sách cho công tác hòa giải ở cơ sở hiện nay còn nhiều bất cập, dù là hoạt động tự nguyện nhưng cũng cần phải có kinh phí hỗ trợ để các tổ hòa giải hoạt động thuận lợi hơn. Theo Pháp luật TP Hồ Chí Minh